Aplicando el modelo de Joseph Badaracco

¿Cómo se vieron afectadas las relaciones de la empresa con la sociedad a nivel supra organizacional?

En primer lugar, Johnson Controls debía tomar una decisión entre cerrar o no cerrar la planta de Redondela en España. Estas dos opciones eran aparentemente igual de malas. Esto   quiere decir que si se elegía no cerrar la planta, iba a afectar a los accionistas por las deudas obtenidas hasta el momento, pero beneficiaría a los trabajadores, ya que seguirían con un trabajo seguro. Por otro lado, si se escogía cerrar la planta, los trabajadores se verían perjudicados, ya que se quedarían desempleados; mientras que los accionistas dejarían de generar deudas y pérdidas.

Dentro de lo que concierne al nivel supra organizacional, las consecuencias no sólo afectan a la organización, sino también a otros stakeholders. Por ejemplo, las relaciones de la empresa con la sociedad se ven debilitadas. Esto se debe a que, al dejar la empresa a 200 trabajadores sin empleos, sin contar con los cierres de plantas anteriores, está perjudicando no sólo a estas personas, sino también a sus familias, es decir, a gran parte de la sociedad.

De acuerdo al modelo de Joseph Badaracco, responderán las siguientes preguntas:

-¿He hecho todo lo que he podido para asegurar mi posición y afirmar la fortaleza de mi organización?

En este caso, Johnson Controls debe contestar que no, ya que pudo anticipar o prever la situación por la que estaban pasando y no reaccionar precipitadamente. Además, Michel Thierry, la compañía comprada por Johnson Controls presentaba grandes deudas, pero igual la adquirieron. Por lo tanto, su posición como empresa responsable se ve debilitada, ya que compraron una empresa teniendo conocimiento de sus deudas y, luego, cerraron una planta por estos problemas.

-¿He hecho todo lo posible para pensar creativamente en el rol de mi institución con respecto a la sociedad y a los constituyentes?

En esta pregunta, Johnson Controls puede contestar de forma negativa. Esto se debe a que ha tenido otras opciones, en un primer momento. La compañía, al saber que Michel Thierry presentaba grandes deudas, pudo anticipar el daño y tomar acciones desde el comienzo o, simplemente, dejar de comprarla. Sin embargo, cabe recalcar que, si bien es cierto que el aviso de cierre fue sólo de un mes de anticipación, la empresa ha creado un plan social para los afectados.

-¿En esta situación debo jugar al león (liderazgo) o al zorro (astucia)?

Johnson Controls jugó como el zorro, ya que, en términos realistas, tomó una decisión beneficiosa para los accionistas, actuó con astucia y sagacidad, pero para una parte de los involucrados. Es decir, sus acciones fueron astutas y prudentes para la empresa, ya que previó seguir con la producción en Rumanía. Sin embargo, por el lado de los trabajadores, fueron estos los perjudicados, al quedarse sin empleo y su acción prudente para los accionistas hizo que su nexo con la sociedad se vaya atenuando.